verified_user Konaklama Kuralları

Politikalar & Misafir Bilgilendirmesi & 216 Comfort

Ödeme, iptal, giriş-çıkış ve gizlilik bilgileri. Güncel koşullar rezervasyon sırasında teyit edilir.

01 Rezervasyon Rezervasyon, Ödeme & Fiyat Şeffaflığı

Doğrudan rezervasyonda oda, tarih, tarife, vergi ve seçilen ek hizmetler onay öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir.

credit_card

Esnek Tarife

Esnek tarifede ödeme check-in sırasında alınır. İptal ve tarih değişikliği penceresi rezervasyon ekranında açıkça gösterilir.

payments

Peşin Ödeme

Peşin ödemeli iade edilemez tarifede ödeme rezervasyon tamamlanırken alınır; indirim oranı ve nihai tutar onay ekranında gösterilir.

receipt_long

Vergi & Fatura

Uygulanabilir vergi ve yasal kalemler rezervasyon/fatura özetinde ayrı satır olarak gösterilir.

02 İptal İptal, No-Show ve Değişiklik

İptal ve değişiklik koşulları seçilen tarifeye göre değişir; kesin süre rezervasyon onayında yazılır.

event_availableEsnek

Ücretsiz iptal penceresi

Esnek tarifelerde varıştan önce (yerel saat 14:00 esas) tarifede belirtilen süreye kadar ücretsiz iptal veya tarih değişikliği mümkündür.

lockPeşin

İade edilemez tarife

Peşin ödemeli iade edilemez tarifede onay sonrası iade veya tarih değişikliği yapılamaz.

event_busyNo-show

Gelmeme

Bildirim yapılmadan gelinmediğinde seçilen tarifenin no-show koşulu uygulanır.

İptal süresi özeti Giriş günü (14:00)
Erken dönem — ücretsiz iptal (tarifeye göre) Ara dönem — kısmi iade / değişiklik Son dönem / no-show
03 Giriş / Çıkış Giriş (14:00) & Çıkış (12:00)

Standart check-in 14:00, check-out 12:00. Erken giriş ve geç çıkış müsaitliğe göre değerlendirilir.

Erken giriş 14:00 öncesi

Oda hazır değilse bagaj emanet edilebilir. Erken giriş talepleri müsaitliğe bağlıdır.

Geç çıkış 12:00 sonrası

Geç çıkış müsaitliğe göre değerlendirilir; geç saat çıkışları ek ücrete tabi olabilir.

badge

Kimlik bildirimi

Konaklayan tüm misafirlerin geçerli kimlik veya pasaport ibrazı yasal zorunluluktur.

04 Aile Çocuk & Aile

Çocuk politikası oda tipine ve tarihe göre değişebilir; rezervasyon sırasında teyit edilir.

0–6 yaş

Küçük çocuk

Mevcut yatakta veya bebek yatağında konaklama koşulları rezervasyonda belirtilir.

6–12 yaş

Çocuk

Ek yatak müsaitliğe bağlıdır; ücret rezervasyon sırasında teyit edilir.

Ortak alan

Gözetim

Küçük misafirler ortak alanlarda ebeveyn gözetiminde bulunmalıdır.

05 Evcil hayvan Evcil hayvan politikası
pets Önceden bildirim

Seçili odalarda, önceden bildirim ve onay ile küçük evcil hayvan kabul edilebilir. Koşullar rezervasyonda teyit edilir.

Evcil hayvan Önceden teyit Temizlik ve uygunluk koşulları rezervasyonda bildirilir.
check_circle Evcil hayvan yalnızca onaylanan odada kalabilir.
cancel Kahvaltı / yemek alanlarına evcil hayvan alınmaz.
06 Gizlilik Gizlilik & KVKK

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ticari çekim için önceden yazılı izin gerekir.

lock

Veri koruma

Konaklama ve faturalama bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz; işlemler güvenli kanallar üzerinden yürütülür.

no_photography

Çekim

Ortak alanlarda profesyonel / ticari çekim önceden izin gerektirir.

picture_as_pdf Resmi Kitapçık

Manifesto & Hukuki Şartlar (PDF)

Tüm konaklama, iptal ve yasal protokollerin Türkçe ve İngilizce dillerindeki orijinal ıslak imzalı nüshasını indirebilirsiniz.

download PDF Nüshasını İndir (4.2 MB)
attach_file Belgeler

Kadın Hakları ve Cinsiyet Eşitliği

Cinsiyet farkı gözetmeksizin tüm çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve refahlarını sağlarız. Kadınların iş gücüne katılımını tüm departmanlarımızda destekler, eşit fırsatlar sunarız. Cinsiyet ayrımı yapmadan «eşit işe eşit ücret» politikası ile hareket ederiz. Eşitlik ilkesi gözetilerek görev dağılımı yaparız. Kariyer fırsatlarından eşit düzeyde faydalanılması için gerekli ortamı sağlarız.

download Sayfayı aç
picture_as_pdf Resmi Kitapçık

KVKK & Gizlilik Beyanı (PDF)

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve üçüncü taraflarla paylaşımına ilişkin aydınlatma metni.

download PDF Nüshasını İndir (1.1 MB)
attach_file Belgeler

Çevre Koruma ve Atık Yönetimi

İşletmemizde çevreyi korur, kirlenmesini önler, çevreye olan olumsuz etkilerimizi azaltarak korunmasına önem veririz. Yasal düzenlemelere uyum sağlar çevre etkimizi azaltmaya çalışırız. Atıklarımızı kaynağına, gruplarına ve tehlike sınıflarına göre etkin şekilde ayırmaya özen gösteririz. Tehlikeli maddeler ve kimyasalların yalnızca ihtiyaç durumunda ve gerektiği kadar kullanılmasının hem çevreye olan negatif etkileri

download Sayfayı aç
attach_file Belgeler

Sürdürülebilir Satın Alma

Sürdürülebilir tedarik anlayışı doğrultusunda tedarikçilerimizin/çözüm ortaklarımızın; Kalite Güvence Yönetim Sistemleri, Çevre ve İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemleri, uluslararası düzeyde kabul görmüş çevre ve sürdürülebilirlik etiktlerine/sertifikalarına sahip olmasına, Üretim ve tedarikte, çevreye zararlı etkilerinin olmamasına, çevre mevzuatlarına uyuyor olmasına,

download Sayfayı aç
attach_file Belgeler

Çocuk Hakları

Çocuklar bize geleceğin emanetleridir. Onları bir birey olarak tanımak, haklarına saygı duymak, her türlü psikolojik, fiziksel, ticari vb. sömürüye karşı gözetmek ve korumak öncelikli sorumluluğumuzdur. Kendi kurumlarımızda çocuk işçi çalıştırılmasına müsaade etmez ve tüm iş ortaklarımızdan da aynı hassasiyeti bekleriz. İşletme içerisinde çocukların gelişimine katkıda bulunan, düşünce ve isteklerini, duygularını raha

download Sayfayı aç
attach_file Belgeler

Sürdürülebilirlik

   Kuruluşumuz , doğanın tüm unsurları ile birlikte sürdürülebilir bir çevrenin de, insani var oluşun sağlıklı bir şekilde devamlılığının sağlanması için, tüm dünya olarak birlikte çaba sarf edilmesi gereken bir dönemde olunduğunun bilincindedir. Bu anlayışla, tüm faaliyetlerde iş anlayışımız üç boyutta ele alınarak değerlendirilir, kararlar bu şekilde alınır ve değer yaratma süreci bu boyutlara dikkat ederek yönetil

download Sayfayı aç
attach_file Belgeler

Enerji Verimliliği

Dünyamızı olası tehlikelerden korumak için enerjimizi verimli kullanıyor ve enerji sarfiyatımızı azaltmak için hedefler belirliyoruz. Hem doğaya karşı sorumluluklarımız hem de yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere ulusal ve uluslararası standartları, yasa ve düzenlemeleri takip eder, enerji kullanımını azaltma ve/veya enerji tüketim performansımızın sürekli iyileştirilmesini sağlayacak çalışmaları gönüllü ol

download Sayfayı aç
attach_file Belgeler

Engelli Erişimi

Günümüzde, pansiyonların sadece konfor ve lüks sunmasının ötesinde, herkes için erişilebilir ve kapsayıcı olması beklenir. "216 Comfort", bu anlayışı benimseyerek engelli misafirlerin ihtiyaçlarını ön planda tutan tasarım ve hizmet anlayışıyla öne çıkıyor. Pansiyonun engelli dostu özellikleri, misafirlerin tesiste rahatça hareket edebilmeleri için özel olarak tasarlanmış geniş koridorlar ve kapılardan başlıyor.

download Sayfayı aç
attach_file Belgeler

İptal ve İade Koşulları

* Rezervasyonlar, giriş tarihinden 1 gün öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. * Oda girişinin yapıldığı gün için ücret iadesi yapılmamaktadır. Ancak, sonraki günlere ait ücretler iade edilmektedir. * Rezervasyon yaptırıp konaklamaya gelmeyen misafirlerden ilk gün ücreti tahsil edilir. Diğer günlere ait ücretler iade edilmektedir. * Özel durumlarda (hastalık, acil durumlar vb.) rezervasyon tarih değişikliğ

download Sayfayı aç
Rezervasyon & politika desteği
support_agent
Resepsiyon 0 (542) 357 95 54
mail
info@216comfort.com Yazılı talepler için
verified
Şeffaf rezervasyon Oda, tarife ve ek hizmet tutarları onay öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir.

Sıkça sorulan sorular

Esnek rezervasyonu ne zamana kadar iptal edebilirim? expand_more

Esnek tarifede varıştan önce (yerel saat 14:00 esas) tarifede belirtilen süreye kadar ücretsiz iptal veya tarih değişikliği yapılabilir.

Peşin ödemeli tarife iade edilebilir mi? expand_more

Hayır. Peşin ödemeli iade edilemez tarife onaylandıktan sonra iade veya tarih değişikliği yapılamaz.

Check-in ve check-out saatleri nedir? expand_more

Check-in 14:00, check-out 12:00. Erken giriş veya geç çıkış müsaitliğe göre değerlendirilir.

Evcil hayvan kabul ediyor musunuz? expand_more

Seçili odalarda önceden bildirim ile mümkün olabilir; koşullar rezervasyon sırasında teyit edilir.

İptal ve değişiklik koşulları nelerdir? expand_more

Tarife türüne göre değişir. Direkt rezervasyonlarda koşullar onay adımında ve e-postanızda yer alır.

hotel_class

Sorunuz mu var?

216 Comfort ekibi rezervasyon ve politika sorularınızda yardımcı olur.

İletişime geçin